Terms et Conditions

Combien de temps l’expédition prend-elle pour les produits?

L’expédition est faite dans les 24hrs suivant la confirmation de commande. (1-2) jours Ouvrables pendant les périodes de volume élevé)

 

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Chaque achat est une vente finale.

 

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Les échanges sont acceptables pour tout produit endommagé. Si vous avez reçu des objets endommagés, vous devez nous contacter par e-mail

Nous n’acceptons aucun produit ouvert pour des raisons insalubres.

 

Mon article a été volé, comment puis-je obtenir un remboursement?

Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

 

J’ai donné une adresse incorrecte, Puis-je obtenir un remboursement?

Nous sommes désolés d’informer, Si  vous avez fourni une adresse incorrecte à la caisse, un remboursement ne sera pas accordé

 

Que se passe-t-il lorsque ma commande est retournée à l’expéditeur ?

Une fois que votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous contacterons par e-mail à la même adresse e-mail fournie à la caisse. Si vous demandez  votre commande de reship, vous devez acheter des frais de reship. Si  vous préférez ne pas avoir votre commande reshipped, nous émettrons un crédit de magasin dans le montant total de votre commande moins le coût d’expédition.

 

Expédiez-vous à l’étranger?

Oui, s’il vous plaît adhérer aux tarifs d’expédition

Je suis un client international. Dois-je payer les douanes et les taxes?

Les articles expédiés à l’étranger peuvent faire l’objet de droits à l’importation, de taxes et/ou de frais qui ne sont pas inclus dans le coût total de votre commande, et ils ne seront pas couverts ou remboursés.

En outre, nous ne sommes pas responsables des livraisons d’expédition qui peuvent être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts de DHL, UPS, FedEx au transporteur local dans votre pays ou les grèves de transport aérien et terrestre des retards une fois que le paquet a quitté la France. 

Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant de passer votre commande.